Istraživanje i razumijevanje korisnika
Organizacijama mogu pomoći da bolje razumiju podatke koje već imaju, kvalitetnije planiraju nova istraživanja i dobivene uvide povežu s konkretnim poslovnim ili marketinškim odlukama.
Mogu se uključiti u planiranje istraživanja, razradu metodologije, instrumenata i uzorka, obradu i interpretaciju podataka te izvještavanje. U kvalitativnom istraživanju mogu voditi fokus grupe i dubinske intervjue.
Posebno mi je važan dio koji dolazi nakon samih rezultata, a to je razumjeti što podatci znače za konkretnu poslovnu situaciju i kako ih organizacija može koristiti dalje.
S čime mi se organizacije mogu javiti?
- imate postojeće podatke ili izvještaje, ali ih želite bolje razumjeti i iskoristiti
- imate već provedeno istraživanje tržišta i trebate pomoć u interpretaciji rezultata za marketinške ili poslovne odluke
- trebate osmisliti novo istraživanje prema konkretnom marketinškom cilju
- želite kroz fokus grupe ili dubinske intervjue bolje razumjeti svoje korisnike ili ciljnu skupinu
Često se dogodi da vrijedni izvještaji ostanu neiskorišteni jer nije jasno što podatci zapravo znače za poslovanje. Ako postoji više izvora podataka, mogu ih povezati, sistematizirati ključne uvide i pomoći ih pretvoriti u konkretne preporuke za daljnje odluke.
Što konkretno mogu preuzeti?
- planiranje istraživanja
- razradu metodologije, instrumenata i uzorka
- obradu podataka
- grafičke prikaze rezultata
- interpretaciju
- izvještavanje s konzultantskim pristupom
Kod prikupljanja podataka mogu preuzeti provedbu kvalitativnih metoda — vođenje fokus grupa i dubinskih intervjua.
Što organizacija konkretno dobiva?
Rezultat suradnje ovisi o cilju istraživanja, a može uključivati:
- prezentaciju s grafičkim i tabličnim prikazima rezultata
- napredniju statističku obradu
- interpretaciju rezultata
- ključne uvide i mogućnosti korištenja podataka s obzirom na cilj istraživanja
- preporuke za daljnje aktivnosti
Povezivanje nalaza s konkretnim poslovnim ili marketinškim preporukama smatram najvažnijim dijelom rada.
Rezultate i prezentiram, a nakon završetka projekta dostupna sam za dodatna pitanja i objašnjenja.
Posebno mi je važan dio koji dolazi nakon samih rezultata, a to je razumjeti što podatci znače za konkretnu poslovnu situaciju i kako ih organizacija može koristiti dalje.
— Irena Starman Frančić
Proces
Kako izgleda suradnja?
Definiramo cilj i poslovnu situaciju
Na početku mi je najvažnije razumjeti cilj istraživanja ili suradnje: koja je konkretna poslovna situacija i što organizacija želi saznati ili postići.
Sagledavamo što već postoji
Važno mi je razumjeti provodi li organizacija već istraživanja, kojim podatcima raspolaže i što se od postojećih izvora može iskoristiti.
Dogovaramo opseg, rokove i očekivanja
Na temelju cilja procjenjujem opseg posla i vrijeme potrebno za njegovu provedbu. Prije početka važno je da obje strane jasno razumiju svoje odgovornosti i očekivani krajnji rezultat.
Definiramo ponudu
Na temelju procijenjenog vremena potrebnog za projekt, cijena se formira prema satnici. Organizacija može doći i s definiranim budžetom, a tada prema cilju projekta predlažem najbolje moguće rješenje unutar tog okvira.
Primjerice, suradnja može izgledati ovako
Imate istraživanje sa stranog tržišta, ali niste sigurni što iz njega možete primijeniti kod nas
Mogu detaljno interpretirati postojeće nalaze, pomoći u dodatnim analizama i zajedno s Vama procijeniti što je od dobivenih uvida primjenjivo na našem tržištu.
Ako je potrebno, najvažnije točke možemo dodatno provjeriti istraživanjem s nekom od agencija na domaćem tržištu ili samostalno putem Vaših baza. U tom dijelu mogu razraditi metodologiju te interpretirati i povezati rezultate oba istraživanja.
Na taj se način postojeći podatci mogu bolje iskoristiti, a opseg novog istraživanja usmjeriti na ključne parametre koje je još potrebno provjeriti.
Želite bolje razumjeti zadovoljstvo korisnika, ali raspolažete ograničenim budžetom
Možemo osmisliti manje kvalitativno istraživanje prilagođeno cilju i raspoloživom budžetu.
Mogu izraditi nacrt istraživanja i vodič za razgovore, a nakon što organizacija regrutira sudionike, provesti dubinske intervjue.
Rezultat mogu biti detaljne analize i sažeti nalazi, prepoznate kritične točke zadovoljstva te preporuke za daljnje aktivnosti.
Znanstvena i istraživačka suradnja
Mogu se uključiti i kao vanjska suradnica na znanstvenim i istraživačkim projektima.
Na temelju iskustva u istraživačkoj metodologiji, statistici te suradnji na znanstvenim projektima domaćih i stranih znanstvenih institucija i visokoškolskih ustanova mogu pružiti podršku u:
- razradi metodologije
- obradi podataka
- interpretaciji rezultata
18 godina istraživačkog iskustva
Ja sam Irena Starman Frančić, po struci diplomirani psiholog. Marketinškim i društvenim istraživanjima bavila sam se 18 godina u privatnom sektoru, a tijekom tog rada surađivala sam na brojnim domaćim i međunarodnim istraživačkim projektima.
To iskustvo donosi mi znanje struke i primjene. Istraživanja nisam samo provodila već sam ih kroz 18 godina naučila i primjenjivati. U radu s organizacijama posebno mi je važno savjetovanje i konkretizacija korištenja podataka u poslovnom procesu.
Sudjelovala sam i u znanstvenim istraživanjima u suradnji s domaćim i stranim znanstvenim institucijama i visokoškolskim ustanovama.
Imate potrebu ili ideju za suradnju?
Ne morate unaprijed imati razrađen cijeli projekt. Dovoljno je ukratko opisati što želite postići, koji problem želite riješiti ili zbog čega se javljate.
Detalje, opseg i način suradnje možemo definirati zajedno.
Pošaljite upit za suradnju
Nakon što pošaljete upit, javit ću Vam se e-mailom radi dogovora razgovora.